VOIMASSA 28.3.2025 ALKAEN
YLEISTÄ
Verkkokaupan tuotteita myy Phenomenon/Sanna Hopiavuori, y-tunnus: 1505085-2.
Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron 25,5%.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
TOIMITUS
Tuotteiden toimitusaika on noin 2-5 arkipäivää, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita. Tilaustuotteiden toimitusaika noin 2viikkoa. Mikäli tarvitset nopeampaaa toimitusaikaa, ota yhteyttä, yleensä se järjestyy. Toimituksesta ei tule erillistä postin seurantakoodia. Suosittelemme lataamaan OMAPOSTI-sovelluksen, sovellukseen tulee automaattisesti seurantatunnus lähetyksellesi. Mikäli tarvitset erikseen lähetystunnuksen, laita sähköpostilla viesti. Tilaus toimitetaan postin pikkupakettina (xxs) jos paketin koko sen sallii tai kirjeenä, tällöin paketti tulee suoraan postilaatikkoosi, vaikka olisit valinnut noutopisteen.
TILAAMINEN
Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaamista varten sinun pitää luoda asiakastili, josta voit seurata tekemiäsi tilauksia. Asiakastilin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.
MAKSUTAVAT:
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Kustom Checkout (https://www.kustom.co/fi). Kustom Checkout -palvelun avulla on turvallista ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat Klarnan lasku sekä osamaksu, kotimaiset verkkopankit, kansainväliset luottokortit sekä Mobile Pay.
TOIMITUSKULUT
Postikulut Suomeen 0€ yli 50€ tilaukselle, alle 50€ tilauksen postikulut 4€. Mikäli haluat toimituksen Suomen ulkopuolelle, otathan yhteyttä.
PALAUTUKSET
Tuotteillaon 14 vrk:n palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa puhtaina ja käyttämättöminä. Mikäli palautettava tuote on epäsiisti pidätämme oikeuden periä tuotteen puhdistuksesta aiheutuneet kulut. Tuotteen puhdistuksesta (lemmikkieläinten karvat, hiukset, lika ym. vastaavat epäsiisteydet) veloitamme 20€/tuote. Huomioi myös että tuotteen tulee olla moitteeton myös nurjalta puolelta. Jos tuote on myyntikelvoton, emme voi vastaanottaa palautusta. Asiakas vastaa tuotteen takaisinlähettämisestä aiheutuvat kulut. Tilaustuotteilla (omien mittojen/toiveiden mukaan tehdyt tuotteet tai muutokset tuotteessa) ei ole palautusoikeutta (muutokset/korjaukset on mahdollisia).
Ilmoitathan palautuksestasi sähköpostitse (sanna.hopiavuori@gmail.com) jotta tiedämme tulevasta palautuksesta. Palautuskuluista vastaa asiakas eli tilaaja. Mikäli tuotteessa on virhe/reklamoitavaa, hyvitämme postikulut. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Noutamattomasta paketista veloitetaan käsittelykulut 15€.
Ilmoitamme sinulle kun palautus on saapunut perille. Tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle Kustom checkoutin kautta asiakkaan valitseman maksutavan mukaan.
HUOM! Pakettia ei saa ohjata LAIHIALLE EIKÄ ISOONKYRÖÖN!
Palautusosoite postipaketille (S-XL-koot. Huom! Ei koske Xs-pakettia)
Sanna Hopiavuori
Postin automaatti, S-market Ilmajoki
Kauppatie 20, 60804 Ilmajoki
044 257 1053
Palautusosoite Ärräpaketille:
Ärrä-paketti/pussi: R-Kioski ILMAJOKI
Sanna Hopiavuori
Tampereentie 2597
66470 Jukaja
0442571053
Palautusosoite kirjeelle ja XS-paketille:
Sanna Hopiavuori
Tampereentie 2597
66470 Jukaja
0442571053
